Передать показания счетчика за электроэнергию и свет

Инструкция по работе с голосовым меню

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту

Как передают показания счетчиков электроэнергии через сеть интернет

Важным нюансом при сообщении данных по использованному свету в квартире остаётся обязательность передачи указанных показаний регулярно, то есть каждый месяц

При этом важно всегда помнить, что это потребуется совершать даже в том случае, когда потребления нет вовсе (в случае, если жильё пустует)

Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет знает ещё не каждый, хотя в этом нет ничего сложного. После детального изучения раздела «Как снять показание электросчетчика» у вас должно быть письменно зафиксировано точное значение, которое следует передать в энергосбытовую компанию.

Инструкция «Как правильно передать показания счетчика электроэнергии»:

возьмите листочек (блокнот) с записанными показаниями и воспользуйтесь ноутбуком, компьютером или другим приспособлением с наличием доступа к сети интернет;
на портале https://передать-показания.рф перейдите к ссылке входа в ваш аккаунт (чтобы передать показания счетчика электроэнергии личный кабинет обязательно должен быть у каждого плательщика);
после удачной авторизации следует перейти в раздел по приёму показаний электросчётчиков и внести подготовленные данные в специальную электронную форму, нажав для финализации процесса соответствующую кнопку.

Каким образом происходит снятие показаний?

Снимаем показания электрического счетчика. Фото № 3

Снятием показаний с любого электросчетчика занимаются либо владельцы объекта, в котором прибор установлен, либо полномочные лица из управляющей компании, предоставляющей коммунальные услуги конкретной группе лиц. При этом владелец жилья имеет полное право не давать снимать показания своего счетчика как представителям управляющей компании, так и иным лицам.

В таком случае расчет стоимости услуг по предоставлению электроэнергии будет проводится по средним региональным тарифам.

Непосредственно процедура снятия показаний для разных видов трехфазных счетчиков различна:

при использовании устройства с индукционной формой подсчета для получения нужных цифр необходимо переписать на листок имеющиеся показания на крутящемся табло прибора. Если одна или две цифры, как правило, из пяти-шести в общем имеют иной цвет, чем остальные, то при снятии показаний данные цифры отбрасываются (они показывают промежуточный подсчет электропотребления в маленьких масштабах, поэтому при определении показаний за месяц не учитываются).
при использовании электронного прибора учета придется обратиться к его инструкции. Дело в том, что разные модели счетчиков по 10-15 секунд показывают: время, дату, показатели электропотребления за все время и по периодам (Т1 – 7-23:00, Т2 – 23-7:00, Т3, Т4 и т.д. – льготные периоды). Как правило, последовательность показа значений соответствует описанной выше, однако для максимально точного определения стоит обратиться к ранее упомянутой инструкции счетчика.

Снять показания с трехфазного счетчика – это лишь половина дела. Далее придется проделать следующее:

Определить то, сколько электроэнергии было потреблено за последний месяц. Для этого достаточно взять показания счетчика за предыдущий месяц и отнять их от имеющихся на данный момент. Узнать данные показания можно либо путем ежемесячной записи, либо посмотреть на последней оплаченной квитанции за электроэнергию.
Умножить полученное число электроэнергии на действующий в вашем регионе тариф. Так, к примеру, при показателе потребления электричества в 200 кВт в месяц и тарифе 4 рубля за 1 кВт, заплатить придется – 200 * 4 = 800 рублей.

Как видите, особых сложностей в работе с трехфазными электросчетчиками нет и снять с них показания проще простого. Надеемся, представленный выше материал был для вас полезен. Удачи в оплате коммунальных услуг!

О процедуре снятия и передачи показаний электросчетчика вы можете узнать, посмотрев видео:

Счетчики Энергомера

Снятие показания счетчика электроэнергии Энергомера день-ночь (двухтарифного или многотарифного) происходит точно также. Разница в том, что кнопка на данных электросчетчиках называется «ПРСМ» (просмотр). Кнопок может быть две или три — зависит от модификации.

Счетчик электроэнергии Энергомера СЕ301

При нажатии на эту кнопку появляются цифры, отображающие сколько киловатт «накрутили» по каждой зоне тарифа. Больше никаких отличий нет.

Читать дальше: Возражение на судебный приказ по кредиту образец

Снять показания со счетчика электроэнергии Микрон

В многотарифных электронных счетчиках электроэнергии Микрон на корпусе имеется только одна кнопка, на нее и необходимо нажимать чтобы вывести требуемые показания на экран. Только в данном случае надо дождаться пока на дисплее не появятся «галочки» над буквами «Т1» и «R+» (смотрите фото). Это будет показание по первому тарифу.

Как снять показания с электросчетчика Микрон модель СЭБ-1ТМ.02М

Потом жмем на ту же кнопку, пока галочки не появятся над Т2 и R+, если зон больше, жмем дальше. Вот так снимают показания с этого счетчика день/ночь.

Счетчики Saiman

Сейчас во многих регионах бесплатно заменяют старые индукционные счетчики на электронные и чаще всего ставят приборы фирмы Saivan. Это очень простые устройства, в них нет кнопок, которыми можно принудительно «листать» показания. Приходится просто ждать пока высветится требуемое значение. То есть, в данном случае снять показания счетчика электроэнергии, — просто подождать, пока высветится требуемое значение (TOTAL) и записать его в квитанцию (или передать в соответствующую службу).

Чтобы было проще ориентироваться, вот порядок, в котором высвечиваются данные в данном электросчетчике:

дата;
время;
номер счетчика;
передаточное число (1600);
TOTAL — показания однотарифного счетчика или высвечиваются последовательно Т1, Т2, TOTAL для счетчиков типа день/ночь (двухтарифных).

В квитанцию необходимо записывать показания TOTAL или Т1 и Т2 и также общие TOTAL. Еще раз напомним, записывать нужно только целую часть, без учета цифр после запятой. Ту же информацию можете посмотреть в видео формате.

Единый личный кабинет клиента

Для удобства пользования услугами Мосэнергосбыт был разработан Единый личный кабинет объединяющий сервисы АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».
Помимо этого, расположенный на сайте Мосэнергосбыт личный кабинет предоставляет пользователям огромное количество возможностей, такие как:

история произведенных платежей и текущий остаток на балансе;
непосредственная оплата услуг, гарантирующая надежность, безопасность и отсутствие комиссии;
электронный запрос детализации счета;
удаленная подача документов, обращений и жалоб;
быстрая техническая поддержка онлайн;
карта филиалов, а также – их адреса, телефоны и режим работы.

Эта статья является пошаговой инструкцией для тех, кто только начинает знакомиться с функционалом сайта Мосэнергосбыт, и еще не имеет опыта регистрации личного кабинета.

Что даёт личная страничка абонента

Сервис позволяет

Передавать сведения показаний счётчика квартиры, садового участка.
Оплачивать регулярно электроэнергию дистанционно без комиссии с телефона, дома.
Заказывать услуги компании по различным вопросам ЖКХ.
Вести детализацию, контролировать состояние и детализацию счета
Управлять несколькими счетами
Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.

Квартиросъёмщику, абоненту нет нужды хлопотно искать, где срочно погасить задолженность по платежам ЖКХ, за электрическую энергию. Основное требование. Должен работать, активирован личный кабинет, страничка в приложении телефона, компьютера, быть исправной платёжная система. 2 условие должны своевременно передаваться данные до 26 месяца показаний счётчиков.

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» так же как и Единый личный кабинет позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять более чем одним лицевым счётом. В нём также можно просматривать не только историю полученных квитанций, переданных показаний и оплат, но и статистику по ним, оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания приборов учёта, заказывать платные услуги, оформить подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде и многое другое. Также мобильное приложение можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Для удобства клиентов в приложении реализована возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на интерактивной карте. Кроме того, пользователи могут оплачивать счета онлайн не только банковской картой, но и при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay.

Помимо этого, пользователи мобильного приложения могут получать push-уведомления о важных событиях по лицевому счёту. Например, о периоде передачи показаний либо о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за просрочку платежа.

Воспользоваться приложением «Мой Мосэнергосбыт» могут владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Электронная почта

Любое обращение, связанное с исполнением договора энергоснабжения и деятельностью АО «Мосэнергосбыт», клиенты могут направить на электронную почту info@mosenergosbyt.ru. Не смотря на установленный законодательством срок рассмотрения таких обращений в 30 дней, наши специалисты стараются предоставить квалифицированный ответ в максимально короткие сроки.

Контактный центр

Получить круглосуточную консультацию в интерактивно-информационной системе (IVR) о балансе своего лицевого счета, тарифах, времени и графике работы офисов, разъяснение о причинах формирования задолженности, а также оформить услуги на установку приборов учёта электроэнергии и воды клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут, обратившись по телефону Контактного центра.

В период с 8:30 до 20:30 полную информацию по запросу клиента – от консультирования по тарифам на электроэнергию до оформления коммерческих услуг – предоставляют операторы.

Виртуальный консультант на сайте

С помощью виртуального помощника на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» в режиме реального времени клиенты могут передать показания электросчётчика, узнать баланс лицевого счета, получить ответы на вопросы, связанные с электроснабжением. Также «Виртуальный консультант» поможет сориентироваться в разделах сайта и найти интересующую информацию.

Чат-бот в Viber-канале

Клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут подключиться к нашему Viber-каналу. Помощник-консультант не только поможет пользователям передать показания в режиме online и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, действующих тарифах, балансе лицевого счета, но и разъяснит причины формирования задолженности без необходимости обращаться в офис.

Терминалы «Видеоконсультант»

Терминалы «Видеоконсультант» предоставляют клиентам возможность в редиме видеосвязи получить консультацию от оператора контактного центра по самому широкому спектру вопросов. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, они позволяют не просто получить ту или иную консультацию, но и предоставить в «Мосэнергосбыт» необходимые документы, например, предъявить паспорт, чек об оплате, документы на льготу и т.д., а также получить нужную справку, например, выписку по лицевому счёту, квитанцию на оплату и т.п.

Такие терминалы устанавливаются преимущественно в районах, где нет поблизости клиентского офиса компании. В настоящее время ими уже оборудованы многие центры госуслуг Москвы «Мои документы».

Терминалы для передачи показаний приборов учёта

Для удобства обслуживания в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» и центрах госуслуг Москвы «Мои документы» установлены терминалы для приёма показаний приборов учёта электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности передаваемых клиентом показаний.

Сервис удобен тем, что исключает вероятность потери бланка или некорректного учёта данных по причине, например, неразборчивого почерка на квитанции, которую подают клиенты. Введя показания через терминал, можно быть уверенным, что цифры корректно поданы и сразу же будут учтены.

Как отправить показания счетчиков через госуслуги

Граждане у которых установлены счетчики, обязаны ежемесячно подавать сведения воды и электричества в управляющую компанию. При получении, она начисляет и направляет ЕПД собственнику квартиры, для последующей его оплаты. Для измерения потребляемого количества коммунальных ресурсов, используется счетчики, без которых жильцы платили бы по нормам потребления. Если количество прописанных на жилплощади превышает одного человека, их установка, как правило, целесообразна.

Сообщить показания света и воды возможно следующими способами:

через интернет, на сайте Госуслуги и Дом.Госуслуги.ру;
лично посетить соответствующую организацию;
Совершить звонок в УК и сказать по телефону;
получить услугу в филиалах МФЦ;
направить смс, которая приходит после получения квитанции.

Отправить показания через Госуслуги не только удобно и легко, но и не займет много времени. Можно воспользоваться следующей пошаговой инструкцией:

Перейти в «услуги» и открыть категорию «Квартира», «Оплата ЖКХ». Указанные вкладки могут иметь иные названия. Ориентируемся на сокращенное наименование ЖКУ или ЖКХ.
Нажимаем «Получить услугу».
Выбираем поставщика из предложенного списка. Если поставщик в списке отсутствует, находим его, используя ИНН из квитанции.
Пишем код плательщика или номер лицевого счета. Код находится в квитанции, по которой вы хотите передать воду или электричество. Как правило, он расположен рядом с месяцем, за который производится оплата и подача показаний.

При наличии интеграции в вашем городе услуги по отправке сведений по счетчикам, вы сможете вписать новые показатели и произвести оплату.

Направлять сведения по количеству израсходованных коммунальных ресурсов через Единый портал, возможно не во всех регионах России. Если возникают проблемы и вы не можете передать показания счетчика воды, следует воспользоваться сайтом ГИС ЖКХ.

Каким образом происходит снятие показаний?

Снимаем показания электрического счетчика. Фото № 3

Непосредственно процедура снятия показаний для разных видов трехфазных счетчиков различна:

при использовании устройства с индукционной формой подсчета для получения нужных цифр необходимо переписать на листок имеющиеся показания на крутящемся табло прибора. Если одна или две цифры, как правило, из пяти-шести в общем имеют иной цвет, чем остальные, то при снятии показаний данные цифры отбрасываются (они показывают промежуточный подсчет электропотребления в маленьких масштабах, поэтому при определении показаний за месяц не учитываются).
при использовании электронного прибора учета придется обратиться к его инструкции. Дело в том, что разные модели счетчиков по 10-15 секунд показывают: время, дату, показатели электропотребления за все время и по периодам (Т1 – 7-23:00, Т2 – 23-7:00, Т3, Т4 и т.д. – льготные периоды). Как правило, последовательность показа значений соответствует описанной выше, однако для максимально точного определения стоит обратиться к ранее упомянутой инструкции счетчика.

Снять показания с трехфазного счетчика – это лишь половина дела. Далее придется проделать следующее:

Определить то, сколько электроэнергии было потреблено за последний месяц. Для этого достаточно взять показания счетчика за предыдущий месяц и отнять их от имеющихся на данный момент. Узнать данные показания можно либо путем ежемесячной записи, либо посмотреть на последней оплаченной квитанции за электроэнергию.
Умножить полученное число электроэнергии на действующий в вашем регионе тариф. Так, к примеру, при показателе потребления электричества в 200 кВт в месяц и тарифе 4 рубля за 1 кВт, заплатить придется – 200 * 4 = 800 рублей.

О процедуре снятия и передачи показаний электросчетчика вы можете узнать, посмотрев видео:

Счетчики Энергомера

Счетчик электроэнергии Энергомера СЕ301

Читать дальше: До какого возраста билет считается детским автобус

Снять показания со счетчика электроэнергии Микрон

Как снять показания с электросчетчика Микрон модель СЭБ-1ТМ.02М

Счетчики Saiman

Чтобы было проще ориентироваться, вот порядок, в котором высвечиваются данные в данном электросчетчике:

дата;
время;
номер счетчика;
передаточное число (1600);
TOTAL — показания однотарифного счетчика или высвечиваются последовательно Т1, Т2, TOTAL для счетчиков типа день/ночь (двухтарифных).

Способы расчета оплаты

Формула расчета электроэнергии зависит от того, установлен в квартире индивидуальный прибор учета (ИПУ) или нет, и какая система начисления платы применяется. Помимо индивидуального потребления, в квитанции за коммунальные услуги включают стоимость затрат электричества на общедомовые нужды (ОДН).

По данным электросчетчика

Самый простой и понятный способ расчета стоимости энергопотребления – по показаниям электросчетчика.

Формула расчета по одноставочной системе выглядит так:

Пример 1. По данным ИПУ за август 2017 года было потреблено 239 кВт. В квартире установлена газовая плита. Стоимость киловатта в регионе составляет 5,38 руб. Тогда стоимость предоставления ресурса равна:

239 * 5,38 = 1285,82 руб.

Формула для расчета электропотребления по двухтарифному счетчику немного сложнее:

Пример 2. По данным двухтарифного электросчетчика за август 2017 года расход энергии составил 239 киловатт, из них с 7 до 23 часов – 167, с 23 до 7 часов – 72. В квартире газовое оборудование. Тариф на электроснабжение, дифференцированный по двум зонам суток – 4,19 и 2,92 руб./кВт соответственно. Тогда стоимость услуги равна:

167 * 6,19 + 72 * 1,79 = 1162,61 руб.

Посчитать сумму за электроэнергию по многотарифному счетчику можно по формуле:

Пример 3. По данным многотарифного счетчика за август 2017 года энергопотребление в квартире с газовой плитой составило 239 киловатт, из них: пиковая зона – 120, полупик – 47, ночь – 72. Стоимость киловатта в пиковую зону – 6,46 руб., полупиковую – 5,38, ночную – 1,79. Итоговая сумма равна:

120 *6,46 + 47 * 5,38 + 72 * 1,79 = 1156,94 руб.

По данным в примерах получилось, что самым выгодным оказался многотарифный способ расчета. Потребитель может сам определить, какая система принесет экономию именно для него. Для этого надо узнать примерное электропотребление по каждой зоне суток и умножить его на действующие тарифы.

Оплата с учетом социальной нормы потребления

В 2012 году было утверждено Распоряжение Правительства РФ № 1650-р, в котором предлагается проект перехода к системе расчета коммунальных платежей с учетом социальной нормы потребления. В настоящее время система действует в ряде регионов страны (Ростовская, Нижегородская и др. области).

Норма расхода электроэнергии зависит от количества проживающих граждан, сезона, типа отопления и плиты, расположения жилья (город или село). В системе действует 2 тарифа: один на оплату за электроэнергию в пределах социальной нормы, другой – на расход свыше норм.

Формула расчета следующая:

Пример 4. В квартире, расположенной в Ростове-на-Дону, проживает 3 человека. За месяц семья потребила 243 киловатт электроэнергии по данным счетчика. Социальная норма установлена 196 кВт. Ставка в пределах соц.нормы – 3,72, сверх нормы – 5,19 руб./кВт. Тогда сумма за электропотребление составит:

196 * 3,72 + (243 -196) * 5,19 = 973,06 руб.

Система способствует воспитанию экономичного потребления ресурсов. Также она применяется и в случаях оплаты по зонам суток.

Без данных электросчетчика

В зависимости от причин, по которым отсутствуют показания счетчика электроэнергии, формула расчета будет разной.

Прибор учета отсутствует или показания не передаются более 6 месяцев. Стоимость потребления ресурса будет рассчитана по формуле:

Норма потребления зависит от типа плиты, установленной в квартире, количества комнат и количества проживающих.

Пример 5. В двухкомнатной квартире с установленной электроплитой зарегистрирована семья из двух человек. Электросчетчик отсутствует, хотя возможность его установки имеется. Норматив потребления на 1 человека – 117 кВт. Установленный тариф – 4,04 руб./кВт. Стоимость потребленного ресурса составит:

2 * 117 * 4,04 * 1,6 =1512,58 руб.

Такая система расчета выгодна, когда в квартире проживает больше человек, чем зарегистрировано. Отсутствие какого-либо потребителя ресурса доказывается документально.

Показания счетчика не переданы вовремя или он неисправен.

В таких ситуациях считают средний показатель энергопотребления за последние шесть месяцев, а в некоторых случаях за последние три.

Стоимость электроэнергии рассчитывается по формуле:

Пример 6. Потребитель просрочил сдачу показаний счетчика. В квартире электрическая плита. За последние полгода электропотребление по переданным показаниям составляло: март – 167, апрель – 185, май – 160, июнь – 179, июль – 159, август – 173 киловатт. Тариф – 4,04 руб./кВт. Сумма к оплате равна:

((167 + 185 + 160 + 179 + 159 + 173) / 6) * 4,04 = 686,82 руб.

Оплата электроэнергии по счетчику принесет экономию потребителю. Если возможность монтажа ИПУ есть, его лучше установить.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Инструкция по работе с голосовым меню

Как передают показания счетчиков электроэнергии через сеть интернет

Каким образом происходит снятие показаний?

Счетчики Энергомера

Снять показания со счетчика электроэнергии Микрон

Счетчики Saiman

Единый личный кабинет клиента

Что даёт личная страничка абонента

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Электронная почта

Контактный центр

Виртуальный консультант на сайте

Чат-бот в Viber-канале

Терминалы «Видеоконсультант»

Терминалы для передачи показаний приборов учёта

Как отправить показания счетчиков через госуслуги

Каким образом происходит снятие показаний?

Счетчики Энергомера

Снять показания со счетчика электроэнергии Микрон

Счетчики Saiman

Способы расчета оплаты

По данным электросчетчика

Оплата с учетом социальной нормы потребления

Без данных электросчетчика

Похожие записи: