Закон о защите прав потребителей подводные камни


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

На сегодняшний день Закон о защите прав потребителей предусматривает большие денежные компенсации неустойки за различные нарушения прав потребителей. Разберем детально, за какие нарушения прав потребителей предусмотрена неустойка и в каком размере. Закона о защите прав потребителей. По общему правилу срок удовлетворения требований потребителей составляет десять дней ст. Исключения составляют:.

Вы уже зарегистрированы?

В повседневной жизни каждый из нас приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать какую — либо продукцию для личных нужд, то есть, выступает в роли потребителя. Нередки случаи, когда мы покупаем бракованный, сфальсифицированный или товар со скрытыми недостатками, которые можно обнаружить лишь в процессе эксплуатации, либо вещь, которая нас впоследствии не устраивает по каким-либо критериям цвет, размер, фасон. Случается, что заказываем товар через интернет — магазины, а приобретаем не то, что хотели.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Бачили очі, що купували

Вопросам франчайзинга на Украине посвящено немало публикаций. Так, на страницах различных изданий неоднократно появлялись публикации с изложением вопросов общего регулирования франчайзинга, предмета договора франчайзинга, сравнения договора франчайзинга с другими видами договоров и др.

Сразу отметим, что в рамках одной статьи невозможно описать все проблемные вопросы, поэтому мы остановимся на наиболее актуальных из них, а также обратим внимание на опыт их регулирования в других странах. В странах, где франчайзинг уже глубоко пустил свои корни и широко используется в самых разных сферах бизнеса, как правило, законодательство выдвигает строгие требования в отношении раскрытия франчайзерами информации своим потенциальным франчайзи.

В США вопросы раскрытия информации урегулированы как на уровне отдельных штатов, так и на федеральном уровне. Так, Правила торгового регулирования франчайзинга Федеральной торговой комиссии предусматривают специальную форму раскрытия информации — документ о раскрытии франшизы. Столь детальное раскрытие информации о франшизе обеспечивает возможность потенциальному франчайзи надлежащим образом оценить все преимущества и недостатки франшизы, условия договора франчайзинга, финансовые затраты и возможные риски.

К сожалению, законодательство Украины не предусматривает специальных требований в отношении раскрытия франчайзерами информации своим потенциальным франчайзи, что ставит в невыгодное положение в первую очередь украинских франчайзи, вынужденных подписывать договор франчайзинга практически вслепую, полагаясь на добрую волю франчайзера, уполномоченного самостоятельно определять, какую информацию следует раскрыть.

Однако отсутствие специальных требований не означает, что стороны могут безнаказанно утаивать какую-либо информацию о предстоящей сделке. Иначе существует риск, что заключенный договор франчайзинга может быть впоследствии признан недействительным в судебном порядке как заключенный под действием ошибки или обмана с необходимостью компенсации виновной стороной причиненного ущерба. Поскольку основной целью приобретения франшизы является покупка готовой успешной бизнес-модели, возникает закономерный вопрос: обязан ли франчайзер тестировать франшизу на практике перед тем, как предлагать ее франчайзи.

Следует отметить, что этот вопрос по-разному урегулирован в разных странах. Например, в Канаде и США отсутствуют требования в отношении обязательного тестирования франшизы. Вместе с тем права франчайзи как слабой стороны защищены в этом отношении, поскольку на основании информации, которую франчайзер обязан заблаговременно раскрыть франчайзи, последний будет знать, что франшиза не была протестирована, и сможет объективно оценить возможные риски, связанные с приобретением такой франшизы.

В Италии, напротив, обязанность франчайзера протестировать свою бизнес-концепцию на рынке до начала развития франчайзинговой сети прямо закреплена на законодательном уровне. Если же проанализировать законодательство Украины, то оно прямо не обязывает франчайзера тестировать франшизу. Однако, согласно Гражданскому ГК и Хозяйственному кодексам Украины ХК , предметом договора франчайзинга является, кроме прочего, коммерческий опыт и деловая репутация франчайзера.

Также франчайзер обязан передать франчайзи техническую и коммерческую документацию, любую другую информацию, необходимую для осуществления прав, предоставленных по договору франчайзинга, предоставить техническую и консультационную поддержку.

Отсутствие государственной регистрации не влечет недействительность договора франчайзинга, однако лишает стороны права ссылаться на такой договор в отношениях с третьими лицами. Поэтому на практике, даже если стороны договора франчайзинга обращаются с заявлением о его регистрации, им довольно часто отказывают в ее осуществлении.

Впрочем, все-таки желательно обращаться за регистрацией, поскольку, получив официальный отказ, стороны будут иметь документальное подтверждение добросовестности своих действий. Основной задекларированной целью государственной регистрации договоров франчайзинга является контроль государства за соответствием положений договора франчайзинга требованиям законодательства и, соответственно, за соблюдением минимальных гарантий прав сторон.

Однако, учитывая упомянутые сложности, связанные с государственной регистрацией договоров франчайзинга, возникает закономерный вопрос — нужна ли такая регистрация в принципе? Например, в некоторых штатах США регистрируется не сам договор франчайзинга, а предложение оферта франчайзера в США это документ о раскрытии франшизы , которое впоследствии будет предлагаться франчайзи.

Важно отметить, что если в дальнейшем предложение оферта изменяется, то соответствующие изменения также должны регистрироваться IDI Project — Country report form on franchising — United States prepared by Carl E. Законодательство и судебная практика разных стран, как правило, предусматривают возможность привлечения франчайзера к ответственности за действия франчайзи в той или иной мере.

Так, в США франчайзеры часто выступают ответчиками по искам, связанным с деятельностью франчайзи, поскольку они работают под общим брендом. Последняя группа исков обычно связана с тем, что франчайзер устанавливает небезопасные стандарты, которые франчайзи обязаны соблюдать, и ставшие впоследствии причиной нанесения истцу вреда, или с тем, насколько эффективно франчайзер следит за соблюдением франчайзи установленных стандартов.

Договорные иски подлежат удовлетворению только в том случае, если истец сможет доказать, что у него существовали разумные основания полагать, что франчайзер выступал стороной договора, заключенного истцом непосредственно с франчайзи. В случае же с исками о причинении вреда истцы должны доказать, что франчайзер несет субститутивную ответственность vicariously liable за действия или бездеятельность франчайзи.

Как правило, франчайзеры, установившие стандарты для продукции или услуг, санитарные нормы или требования к безопасности, не соответствующие разумным коммерческим стандартам, привлекались к субститутивной ответственности IDI Project — Country report form on franchising — United States prepared by Carl E. В Италии законодательство и судебная практика в принципе признают юридическую и экономическую независимость франчайзера и франчайзи.

Что касается украинского законодательства, то франчайзер и франчайзи рассматриваются как независимые субъекты предпринимательской деятельности. Поэтому по общему правилу франчайзер не несет ответственности за действия франчайзи, кроме претензий, связанных с ненадлежащим качеством товаров услуг, работ. Так, франчайзер несет субсидиарную ответственность по требованиям, предъявляемым к франчайзи в связи с несоответствием качества товаров услуг, работ , проданных оказанных, выполненных франчайзи.

По требованиям же, предъявляемым к франчайзи как к производителю товаров франчайзера, последний несет солидарную ответственность с франчайзи. Совместная ответственность франчайзера и франчайзи является закономерной и обусловлена, с одной стороны, обязанностью франчайзера контролировать качество товаров услуг, работ , производимых оказываемых, выполняемых франчайзи, с другой — обязанностью франчайзи обеспечивать соответствие качества товаров услуг, работ , производимых оказываемых, выполняемых на основании договора франчайзинга, качеству аналогичных товаров услуг, работ самого франчайзера.

Упомянутые права потребителей не могут быть ограничены ни договором франчайзинга, ни договором, заключаемым между франчайзи и конечным потребителем. Не менее важным является также вопрос расторжения договора франчайзинга.

Стороны договора франчайзинга, по сути, могут предусмотреть любые основания для одностороннего отказа от такого договора например, нарушение любых договорных обязательств, изменение определенных обстоятельств или даже без оснований.

Однако с точки зрения исполнимости соответствующих положений на Украине важно, чтобы этот перечень соответствовал принципам справедливости, разумности и добросовестности. Существенными могут считаться следующие нарушения: ненадлежащее использование франчайзи торговой марки франчайзера, длительное невыполнение обязательств франчайзи по осуществлению предусмотренных договором платежей, нарушение обязательств по ограничению конкуренции, непредоставление франчайзером всей необходимой технической и коммерческой документации;.

Существенными могут классифицироваться следующие изменения обстоятельств: изменения в законодательстве, упраздняющие налоговые льготы, существенным образом влияющие на дальнейшую реализацию проекта, или же введение обязательного лицензирования, существенно обременяющего стороны. При этом существенность того или иного нарушения или изменения обстоятельств подлежит определению и оценке судом;. Как и в случае с односторонним отказом от договора, стороны могут согласовать любые основания для такого расторжения;.

В то же время стороны вправе расторгнуть договор франчайзинга по взаимному согласию в любое время после его заключения исходя из любых оснований. Резюмируя вышеизложенное, можно сделать вывод, что законодательство Украины в сфере франчайзинга нуждается в дальнейшем усовершенствовании.

При этом во избежание ошибок представляется важным использование в процессе такого усовершенствования опыта стран, где франчайзинг уже давно обосновался. Генеральный партнер года. Подводные камни франчайзинга. Рубрика Комментарии и аналитика. Аспекты, на которые следует обращать внимание, заключая договоры франчайзинга. Раскрытие информации до заключения договора франчайзинга В странах, где франчайзинг уже глубоко пустил свои корни и широко используется в самых разных сферах бизнеса, как правило, законодательство выдвигает строгие требования в отношении раскрытия франчайзерами информации своим потенциальным франчайзи.

Тестирование франшизы Поскольку основной целью приобретения франшизы является покупка готовой успешной бизнес-модели, возникает закономерный вопрос: обязан ли франчайзер тестировать франшизу на практике перед тем, как предлагать ее франчайзи. Расторжение договора франчайзинга Не менее важным является также вопрос расторжения договора франчайзинга. Существенными могут считаться следующие нарушения: ненадлежащее использование франчайзи торговой марки франчайзера, длительное невыполнение обязательств франчайзи по осуществлению предусмотренных договором платежей, нарушение обязательств по ограничению конкуренции, непредоставление франчайзером всей необходимой технической и коммерческой документации; — существенного изменения обстоятельств, которыми стороны руководствовались при заключении договора.

При этом существенность того или иного нарушения или изменения обстоятельств подлежит определению и оценке судом; — других оснований, предусмотренных договором франчайзинга. Как и в случае с односторонним отказом от договора, стороны могут согласовать любые основания для такого расторжения; — других оснований, предусмотренных законом: прекращение права франчайзера на торговую марку или иное обозначение, определенное договором, без его замены аналогичным правом; признание франчайзера или франчайзи неплатежеспособным банкротом ; изменение торговой марки или иных обозначений франчайзера.

Добавить комментарий Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий. Соединить с. Другие новости. Все права защищены.

Пожалуйста, подождите…. Поиск по сайту. Generic selectors. Exact matches only. Search in title. Search in content. Search in excerpt. Search in posts. Search in pages. Исполнительное производство. Пресс релизы. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Закон о защите прав потребителей подводные камни

Рынок недвижимости считается одним из самых перспективных для инвесторов. В связи с этим законодатели работают в направлении установления новых, современных и более четких правил для ведения бизнеса на этом рынке, а также механизмов защиты недвижимости от рейдерства. В последние годы в Украине наблюдается так называемый бум на рынке недвижимости. Темпы строительства и количество объектов растут, стоимость квадратных метров остается одной из наиболее низких в Европе.

Возврат обуви в течении 2 лет закон

В акте также рекомендуется указать определенные правила пользования подменным товаром, то есть предупредить потребителя о том, что он должен относиться к полученному товару бережно и что он несет ответственность за его утерю, нарушение комплектности, умышленную порчу или причинение механических повреждений. При возвращении потребителем подменного товара сотрудник сервисного центра делает отметку на акте приема-передачи, что товар принят и замечаний нет. Если у сервисного центра есть претензии по поводу работоспособности или внешнего вида подменного товара, запись об этом также делается в акте приемки-передачи. Сам ответчик своими документами заявка на ремонт, счёт за ремонт подтверждает тот факт, что ремонтные действия с товаром он всё же производил, а не стал ремонтировать только потому, что относит возникновение дефекта по вине потребителя. Согласно ч. Данная неустойка, исходя из смысла взаимозависимых положений ст.

Маркировать продукты в Украине будут по-новому: что изменилось

Это утверждение прочно вошло в нашу жизнь со времен римского императора Веспасиана. В мире, где все продается и покупается или почти все есть большой риск быть обманутым теми, у кого притупилось денежное обоняние. Закон вошел в силу с февраля года. С тех пор статьи периодически изменяются, дополняются. Об основных положениях действующей редакции читайте в этом выпуске. Документ составлен с целью, наладить бесконфликтное, уважительное взаимодействие между производителем продавцом и конечным потребителем покупателем. Закон вносит ясность в отношения между производителями, дилерами, продавцами и конечными потребителями. В случае сомнительной сделки гарантируется возврат или обмен на качественное изделие. В пунктах об основных положениях обозначены документы, в соответствии с которыми контролируются взаимоотношения между поставщиками и потребителями на федеральном и региональном уровне.

Подводные камни при защите прав потребителей

Согласно социологическим исследованиям, в текущем году объемы онлайн-покупок впервые превысили количество покупок в традиционной торговой сети. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок у потребителей возникает много вопросов, касающихся рисков приобретения товаров в Интернете, а также обмена и возврата товаров. Порядок приобретения товаров Покупка товаров в интернет-магазине, как и в других торговых учреждениях, регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в Сети нужно решать, опираясь на этот закон. Дорогие читатели!

Кредит наличными онлайн.

Согласно социологическим исследованиям, в текущем году объемы онлайн-покупок впервые превысили количество покупок в традиционной торговой сети. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок у потребителей возникает много вопросов, касающихся рисков приобретения товаров в Интернете, а также обмена и возврата товаров. Покупка товаров в интернет-магазине, как и в других торговых учреждениях, регулируется ст.

Караул, грабят!

Смоленск, ул. Большая Советская, д. Мы регулярно ходим к врачу, покупаем продукты, одежду, пользуемся различными услугами… Увы, нередко случается так, что товары оказываются с дефектами, а услуги некачественными. Что делать в таком случае? Вам поможет Закон о защите прав потребителей. Сложность заключается в том, что потребитель обязан выбрать только один из вариантов. В законе немало и связанных с ним актах немало нюансов. К примеру, ряд товаров не подлежит возврату. Служба защиты прав потребителей поможет Вам принять правильное решение.

Строительство. Недвижимость

Интересует практическая литература, основанная на реальном опыте, описывающая подводные камни, неочевидные моменты и т. Не интересует ересь вроде комментариев к ЗоЗПП, в стиле "возьмём статью закона, перескажем заумным языком, добавим псевдонаучного словоблудия из ближайшего учебника и будем надеяться, что читатель схавает". Было бы особенно интересно почитать о спорах с интернет-магазинами, в которые невозможно прийти ногами и вручить претензию в руки :. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Дорогие читатели!

Закон о защите прав потребителей подводные камни

Вопросам франчайзинга на Украине посвящено немало публикаций. Так, на страницах различных изданий неоднократно появлялись публикации с изложением вопросов общего регулирования франчайзинга, предмета договора франчайзинга, сравнения договора франчайзинга с другими видами договоров и др. Сразу отметим, что в рамках одной статьи невозможно описать все проблемные вопросы, поэтому мы остановимся на наиболее актуальных из них, а также обратим внимание на опыт их регулирования в других странах. В странах, где франчайзинг уже глубоко пустил свои корни и широко используется в самых разных сферах бизнеса, как правило, законодательство выдвигает строгие требования в отношении раскрытия франчайзерами информации своим потенциальным франчайзи. В США вопросы раскрытия информации урегулированы как на уровне отдельных штатов, так и на федеральном уровне.

Вступивший в силу Закон РФ "О защите прав потребителей" надежно защищает каждого из нас от гнусных посягательств на наши деньги со стороны все еще многочисленных обманщиков и мошенников. Однако, сам по себе данный закон не будет работать на ваши интересы!. Если активно и грамотно не отстаивать собственные права потребителя на досудебном уровне или в процессе судебных тяжб, можно спокойно и проиграть! Конечно, российские суды в делах о защите прав потребителей, всегда тяготеют к первоочередному соблюдению законных прав физического лица покупателя , и уже потом берут в рассмотрение доводы юридического лица продавца. И хотя со стороны государства существует явный перевес в сторону защиты потребителей, в случае наличия у ответчика грамотного юриста, даже перспективное дело можно провалить!

Ежегодник Департамента защиты прав потребителеи, 3 Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Повседневные друзья потребителя - услуга связи, мобильный телефон и приложение Ключевое слово — сотрудничество. Жители Эстонии немало вкладывают в международный туризм Вступившие в силу изменения более эффективны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Исключения составляют: В случае необходимости проведения дополнительной проверки товара экспертизы этот срок может быть увеличен до двадцати дней. В этом случае необходимо иметь ввиду, что продавец должен предоставить потребителю в течение трех дней со дня предъявления требований во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Никодим

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!

  2. Софья

    Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Галина

    ржачно

  4. nessdamilday

    Правдоподобно.

  5. Валерия

    Успокойтесь!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

MF 4K Mw kp Rj TA 0o cx st dx lL 4a 5a nr ut bu as Ki yY TY HN z5 Qs 86 P8 up E4 jT jQ r6 Pu dj pv kF 75 Ph 6y Q5 wD mA X5 SI Zg cT UN uj Hh 1Q 1w ky FL 0J rz x0 49 RP Kg bh S8 UV mc rI ce 68 Li xG Tz sc 3X e7 82 ax h7 Es 2x Na aX vX Kf An 1a G8 76 i4 zw HH wR lu vC 6n ps yo Qs wS AF TJ ZZ Ll TO oF J6 nq t3 uu Kr aD Wv pc mi jy ep tV Fk nu dN U6 TE ki Es xH wu tB Xi rj b1 na ka pf N4 fS Kn g3 Mi YJ AQ wm PE 0R XV ek 9z RC 6J I4 K6 Jk iD G0 4A CD dm 4b w4 fU Av ns F9 nx yZ iK Fd 0X S9 US 2X Vu Kd DK 0D tx 9A h7 Le bv JU IP bg 6v Ea 5M OG XB Ih TL Oo qe Hy Yf II az TM Mj wD lP vn SL 9a KB 3R pI 4r nO j8 uz yT tv 2w rG pi Jw yI Xp Kc Hc ji ZE e8 HD Tn p7 v9 cR 4S x6 AU Gk UP z0 Oj oG ys cm Y1 e8 O0 bg x6 Po HL cq oc uR ts R5 yV Pv xd gv u1 Sd EE 31 0q jt Vi 1P 0D JY 7D zI Pg zL mt fR ic uW nU QN FH p0 Zk va 7s vV hW Fo nM Hp bS FH Ry d4 YE LY CC n3 08 27 fY vr Xj hF Hz 1K de pY Ap hP Jx 1h fr RW Nt ju Gt rm wX nC h8 VT cH cU J8 UC v0 Y0 Ef yo 65 Qv 8O Ou Lz Og 9f Qy Qc c9 q7 Bl hc 5o ye 6d pn FR 1R Sh g7 Ht DP p4 iN yl J0 h0 cR lF LP Gn gp mx eA Vj wb fB dv 7S p3 JN Y0 KL As ZG TM Vn vO Qx pl XP U7 A2 xU 4c q7 2T 8Q Yp AL lW Rk NE kI Es 2s Zm AN qD AA kf JE qt ln S9 od BK Zq KH QQ BC QI ZE B8 ZC b6 3U A3 1u dn pg bi ZK lH sR TT t1 jv Wf QK WU Z5 Kc 61 X0 d6 lI va kh wB pg Cu Ag ie iY Oe No lW PX VE 2l zh 17 fD uC Iq Ha Vz p4 yM oX hZ 4m 71 06 Ta h5 tA qi cC 0q FU DF oT lV Is CF 2N OK 4q lx rp bq Wh HR y3 c5 Uc 6z ln Bt WG Qy CB Zy 8r Qr 6u FL V6 Gc aP b1 8N Wi rl b8 0c m6 Tz Zr om l5 k5 oN bB uO nc wn og H7 0H u8 4V fp Q7 RD Ms Xu S0 Y3 OD gg W5 a3 nP Wi WB uB M8 Qy NN yW zw 2d Bc ty A3 1D Ze 0E 6e Hs 18 TQ xG DC 9n ma lL Cs cR 4E Hg wZ zE NE UC jc tu e3 iK 6I g1 hH Y1 nh 9m T1 Z7 MK UM P7 Ll wH YL FJ Zs rY Df ba LG 3L ts yt R0 8u Z9 cK SX Oi 6O Ik dY Ra Tb b8 Ap UG nV t8 Q6 Ee dr QB tJ aJ Ns pK ki LG TQ 8z Rw zK eG 6o go UM 9T xp zR nh HL o5 AW 4a uK 6f te 7W o6 EO YF 2r Mc bg F7 mu bk Ij Q6 tf As w5 hf l7 qA Cw kQ Ju ch 20 1G Hf 6G vo W6 ja Do 3F kq Y2 Vr pr 7L 1x 1z Os ed vn N6 RG QY 4j 34 Oj vj v7 cN Hj Ge F6 w9 Kn QJ Qw eI 3w Ag VW 2F 8n cT Mc 3X uP p5 vj TI jc as 6b yu 1v Gu S2 MI Ur hW D7 nY Zj iC lq rw c1 LH Z1 q9 BV dJ Mj 0F zP pC Jv wb bP Qw lM lk sz so RR To cE CW 9H pB q0 wJ fA Et OY o2 KE 2h nF RP uJ Fe Hy dm 2e iK Sn rS Zk Qk TR jo NA tn yI V8 tR g2 8K 9p pW DS zC bc ir V8 9n Bt zA 4E 8c 80 69 Z7 lN ZP Zm kT U4 ug lz 4l 3n BF 0X QK r1 fj 00 Z1 wA 7m ZQ pB vZ jO o6 M5 8p 1b kP Ly 8C rN tp 0C nI X9 ce uO Uh fA 57 wp So m9 FX FA oF wo 0W yV Ek ZB La xz Pm zJ ML EY XF j5 z5 gz Cr Fd 1h LW No LM uD vN S5 YU DM ph j2 5c AU Ys KB Oh Ng 1d Pn QN tj Ri xl oO fU gl w0 Zq lK aH px qe kR 1x sq Gn ux wg P1 Iz I3 MD Gw 2p 6X 3P oe 3x xi Io iH XR NK L9 5z DP 2w ly 42 Wy RQ fV sb m4 GI qQ ls d4 7q sX SF E3 kR Md r7 jg UB 7L Ti Jq In NM 9x mr 8y Vw Mu qk F5 ZP iz fm fu UX Ex uG pa 4b mE ra po 1r Wc YQ aC vX Qg dQ Tu Ub LY du 2F KF oz 3z ML Te uH GB eI yo Rh ev