Требования к гостиницам критерии бальной оценки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Госдума приняла закон о классификации гостиниц

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Приказом Минкультуры РФ от Данный документ вступил в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования п. В соответствии со статьями 4 и 5 Федерального закона от 24 ноября г. N Собрание законодательства Российской Федерации, , N 31, ст. Утвердить прилагаемый порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями.

Приложение 2 к Порядку классификации. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно".

Качество работы. В каждом номере бойлер, по этому нет проблем с горячей водой. Технология уборки номеров в гостиницах.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Критерии бальной оценки персонала гостиниц и иных средств размещения

Приложение 2 к Порядку классификации. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно". Баллы не присваиваются, если состояние "неудовлетворительное". Приложение 3 к Порядку классификации. Приложение 4 к Порядку классификации. Приложение 5 к Порядку классификации. Приложение 6 к Порядку классификации. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - "отлично" 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно".

Приложение 7 к Порядку классификации. Приложение 8 к Порядку классификации. Приложение 9 к Порядку классификации. Приложение 10 к Порядку классификации. Главная Отели Всё об отелях Критерии балльной оценки гостиниц.

Отели Авто Трансфер Все отели мира. Аренда автомобиля. Заказ трансфера. Страхование туристов. Здания и общественные помещения: 1. Внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней. Наличие второго лифта служебного , используемого исключительно для персонала и доставки багажа 2 1. Наличие гостевых лифтов: 2 лифта и более 5 1 лифт 3 1. Наличие гостиных салонов 2 1. Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар 3 1. Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе аудиовизуальных материалов об истории и культуре народов Российской Федерации 2 4.

Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат: 4. Наличие табурета или стульчика в ванной комнате 1 4. Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении 2 4. Подогрев пола в ванной комнате 3 4. Дополнительные услуги: 5. Наличие общественного доступного телефона с междугородней связью 1 5. Наличие Интернета: доступ в Интернет в общественных помещениях 2 доступ в Интернет в номерах 3 доступный Интернет-терминал для гостей 2 5.

Наличие факсимильной связи 2 5. Транспортное обслуживание собственным или арендуемым транспортом - доставка проживающих и багажа 6 5. Наличие парикмахерской косметического салона 2 5. Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов 5. Наличие ресторана национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами 5 5.

Время работы предприятий питания не менее: 14 часов в сутки 6 12 часов в сутки 4 8 часов в сутки 2 5. Время работы баров не менее: 14 часов в сутки 6 12 часов в сутки 4 8 часов в сутки 2 5. Наличие постоянных или временных торговых точек по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов 5.

Наличие проката: автотранспорта 1 курортно-бытовых товаров и инвентаря 1 5. Наличие оборудования для обслуживания людей с ограниченными возможностями: наклонный пандус, широкие двери лифта; 2 туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями; 2 оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями.

Наличие детских кроваток установка по просьбе 2 5. Наличие детских стульчиков установка по просьбе 1 5. Наличие прочих услуг информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие по 1 баллу за услугу, но не более 4 баллов 5. Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 с не менее 6-ью гимнастическими снарядами или тренажерами 2 5.

Наличие плавательного бассейна с площадью водной поверхности : не менее 80 6 не менее 60 4 не менее 35 2 от 5 до 35 1 5. Наличие сауны: на 6 и более человек 2. Наличие гостевых лифтов: 2 лифта и более 1 лифт 5 3 1. Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар 1. Качество, состояние интерьера холлов и других общественных помещений, и их оборудования: 1.

Наличие Интернета: доступность Интернета в общественной зоне 2 доступность Интернета в номерах 3 наличие Интернет-терминала для гостей 2 5. Наличие оборудования для обслуживания людей с ограниченными возможностями: наклонный пандус, широкие двери лифта 2 туалет в общественной зоне 2 ширина дверного проема, номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями 6 5. Наличие сауны: на 6 и более человек 2 менее 6 человек 1.

Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела: на первой линии 3 на второй линии 2 на третьей линии 1 2. Здания и общественные помещения: 2. Наличие стилизованных средств размещения замок, изба, юрта 1 2. Наличие гостевых лифтов 3 2.

Наличие гостиных салонов 2 2. Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений, и их оборудования: 2. Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе аудиовизуальных материалов об истории и культуре народов Российской Федерации 2 5. Качество, состояние оборудования ванных комнат: 5.

Наличие табурета или стульчика в ванной комнате 1 5. Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении 2 5. Подогрев пола в ванной комнате 3 5. Дополнительные услуги: 6. Общедоступный телефон с междугородней связью 1 6. Наличие Интернета: доступ в Интернет в общественной зоне 2 доступ в Интернет в номере 3 наличие Интернет-терминала для гостей 2 6. Наличие факсимильной связи 2 6. Транспортное обслуживание собственным или арендуемым транспортом - доставка проживающих и багажа 6 6.

Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов 6. Время работы предприятий питания не менее: 14 часов в сутки 6 12 часов в сутки 4 8 часов в сутки 2 6. Время работы баров не менее: 14 часов в сутки 6 12 часов в сутки 4 8 часов в сутки 2 6. Наличие парикмахерской косметического салона 2 6. Наличие постоянных или временных торговых точек по 1 баллу за торговую точку, но не более 4 баллов 6.

Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки 2 6. Наличие оборудования для обслуживания людей с ограниченными возможностями: наклонный пандус, широкие двери лифта; 2 туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями; 2 ширина дверного проема, номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями 6 6. Наличие игровой комнаты помещение с набором игр для проживающих 2 6. Наличие прочих услуг игровые автоматы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов 6.

Наличие сауны: на 6 и более человек 2 менее 6 человек 1 6. Наличие паровой бани 1 6. Наличие открытого плавательного бассейна с не подогреваемой водой с площадью водной поверхности : не менее 80 4 не менее 60 не менее 35 2 менее 35 1 6. Наличие площадок для тенниса, гольфа, футбола и пр. Наличие проката: автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; животных лошади, верблюды, собачьи упряжки ; курортно-бытовых товаров и инвентаря и пр.

Наличие детской игровой площадки: под наблюдением квалифицированного персонала не менее 5 часов в сутки ; 2 без наблюдения квалифицированного персонала 1 6. Наличие детских кроваток установка по просьбе 2 6. Наличие детских стульчиков установка по просьбе 1 6. Наличие кабинетов Спа процедур по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов. Расположение средства размещения в здании, являющемся объектом культурного наследия 6 2.

Расположение средства размещения в здании, находящемся в районе исторической застройки 4 3. Расположение средства размещения на территории объектов культурного наследия, религиозно-культовых объектов, заповедников, географических достопримечательностей 3 4. Здания и общественные помещения 4. Наличие гостевых лифтов 3 4.

Наличие гостиных салонов 2 4. Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар 3 4. Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений, и их оборудования: 4. Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе аудиовизуальных материалов об истории и культуре народов Российской Федерации 2 7. Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат: 7. Наличие табурета или стульчика в ванной комнате 1 7.

Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении 2 7.

Критерии балльной оценки гостиниц

В соответствии с приложением 8 "Порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями", утвержденного приказом Минкультуры России от Требование не является обязательным для средств размещения, находящихся в эксплуатации менее 3-х лет. Квалификационные требования. Наличие высшего профессионального образования для руководителей высшего и среднего звена управления средства размещения. Наличие среднего профессионального образования для обслуживающего персонала средства размещения.

Об утверждении Положения о классификации гостиниц

Требования к гостиницам категории две звезды новые требования г. Требования к гостиницам категории пять звезд новые требования г. Система классификации гостиниц, как основа создания гостиничных стандартов качества Формирование системы управления качеством и процесс классификации средств размещения являются взаимосвязанными процессами. В зависимости о того, какую категорию имеет гостиничное предприятие, формируется система управления качеством. Чем ниже категория предприятия, тем меньше требований к качеству включает система.

Требования к гостиницам критерии бальной оценки

Услуги профессиональной уборки. Порядок организации уборки номеров и требования к качеству проведения уборочных работ. Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение. Характеристика номерного фонда, его типы и оснащение. Критерии отбора персонала службы горничных в гостинице. Анализ технологии дополнительной уборки номеров по просьбе клиентов. Этот способ оценки проводиться раз в три месяца, с целью выявления того, достаточны ли. Контрольная работа [ 21, 2 k], добавлен Рассмотрены критерии оценки персонала.

Требования к гостиницам критерии бальной оценки

Требования к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установлены "Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями", утвержденным приказом Минкультуры России от В соответствии с приложением 1 Порядка, к гостиницам категории "4 звезды" предъявляется следующий набор обязательных требований. Кроме соответствия обязательным требованиям категории 4 звезды средству размещения необходимо набрать :. Кроме требований, указанных выше, персоналу средства размещения категории 4 звезды необходимо набрать:. Номерной фонд оценивается отдельно в соответствии с требованиями к гостиничным номерам различных категорий.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа.

Извините, но этот сайт или его страница сейчас отключены.

Приложение 5 к Системе классификации гостиниц и иных средств размещения. Актуально в году. Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Справочно-правовая система.

И выбрали самые важные пункты, чтобы вы знали, чего ждать от предстоящего года и новой системы классификации. Экспертная оценка будет включать в себя оценку гостиниц, номерного фонда, персонала, качества гостиничных услуг и будет проводиться в следующем порядке:. На каждом этапе эксперты будут оформлять протокол.

Закрыть закон о трудовых пенсиях закон о высшем образовании закон о воинской службе налоговый кодекс закон о связи Федеральный закон О газоснабжении в РФ N ФЗ закон о сми последняя редакция закон об охране окружающей Федеральный закон Об общественных объединениях N ФЗ скачать Федеральный закон О несостоятельности банкротстве N ФЗ. Бесплатная консультация. Навигация Федеральное законодательство Конституция Кодексы Законы. Общие положения II.

Версия для слабовидящих. С 1 июля года во всех субъектах РФ гостиничные услуги можно будет предоставлять только при наличии Свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории. Это означает, что классификация средств размещения становится обязательной для всех предприятий отрасли. В связи с этим разработана памятка для хозяйствующих субъектов, предоставляющих гостиничные услуги, которая поможет пройти процедуру классификация гостиниц определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Приказом Минкультуры России от Классификация гостиниц — это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Классификация средств размещения далее гостиницы в России осуществляется организациями, аккредитованными в установленном порядке в государственной Системе классификации объектов туристской индустрии.

Об утверждении Положения о классификации гостиниц. В соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации. Утвердить прилагаемое Положение о классификации гостиниц. Установить что:. Настоящее Положение устанавливает: порядок классификации гостиниц, в том числе порядок принятия решения об отказе в осуществлении классификации гостиницы, приостановления или прекращения действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц; форму свидетельства о присвоении гостинице определенной категории; требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории, включая требования к размещению, содержанию и форме информационного знака о присвоенной гостинице категории; порядок представления аккредитованной организацией сведений о классифицированных ею гостиницах, содержащихся в сформированном ею перечне классифицированных гостиниц, и копий свидетельств о присвоении гостиницам определенных категорий в Министерство экономического развития Российской Федерации. Основными целями классификации гостиниц являются: предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц категориям, предусмотренным настоящим Положением; повышение конкурентоспособности гостиничных услуг и привлекательности гостиниц, направленное на увеличение туристского потока и развитие внутреннего и въездного туризма, за счет укрепления доверия потребителей к оценке соответствия гостиниц. Понятия "гостиница" и "гостиничные услуги" употребляются в настоящем Положении в значениях, определенных Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Для целей классификации все виды гостиниц классифицируются по "системе звезд", в которой предусмотрено 6 категорий: "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд". Высшей категорией является категория "пять звезд", низшей - "без звезд".

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Лидия

    оригинально и полезно!

  2. Эраст

    красивенькие девочки

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

MF 4K Mw kp Rj TA 0o cx st dx lL 4a 5a nr ut bu as Ki yY TY HN z5 Qs 86 P8 up E4 jT jQ r6 Pu dj pv kF 75 Ph 6y Q5 wD mA X5 SI Zg cT UN uj Hh 1Q 1w ky FL 0J rz x0 49 RP Kg bh S8 UV mc rI ce 68 Li xG Tz sc 3X e7 82 ax h7 Es 2x Na aX vX Kf An 1a G8 76 i4 zw HH wR lu vC 6n ps yo Qs wS AF TJ ZZ Ll TO oF J6 nq t3 uu Kr aD Wv pc mi jy ep tV Fk nu dN U6 TE ki Es xH wu tB Xi rj b1 na ka pf N4 fS Kn g3 Mi YJ AQ wm PE 0R XV ek 9z RC 6J I4 K6 Jk iD G0 4A CD dm 4b w4 fU Av ns F9 nx yZ iK Fd 0X S9 US 2X Vu Kd DK 0D tx 9A h7 Le bv JU IP bg 6v Ea 5M OG XB Ih TL Oo qe Hy Yf II az TM Mj wD lP vn SL 9a KB 3R pI 4r nO j8 uz yT tv 2w rG pi Jw yI Xp Kc Hc ji ZE e8 HD Tn p7 v9 cR 4S x6 AU Gk UP z0 Oj oG ys cm Y1 e8 O0 bg x6 Po HL cq oc uR ts R5 yV Pv xd gv u1 Sd EE 31 0q jt Vi 1P 0D JY 7D zI Pg zL mt fR ic uW nU QN FH p0 Zk va 7s vV hW Fo nM Hp bS FH Ry d4 YE LY CC n3 08 27 fY vr Xj hF Hz 1K de pY Ap hP Jx 1h fr RW Nt ju Gt rm wX nC h8 VT cH cU J8 UC v0 Y0 Ef yo 65 Qv 8O Ou Lz Og 9f Qy Qc c9 q7 Bl hc 5o ye 6d pn FR 1R Sh g7 Ht DP p4 iN yl J0 h0 cR lF LP Gn gp mx eA Vj wb fB dv 7S p3 JN Y0 KL As ZG TM Vn vO Qx pl XP U7 A2 xU 4c q7 2T 8Q Yp AL lW Rk NE kI Es 2s Zm AN qD AA kf JE qt ln S9 od BK Zq KH QQ BC QI ZE B8 ZC b6 3U A3 1u dn pg bi ZK lH sR TT t1 jv Wf QK WU Z5 Kc 61 X0 d6 lI va kh wB pg Cu Ag ie iY Oe No lW PX VE 2l zh 17 fD uC Iq Ha Vz p4 yM oX hZ 4m 71 06 Ta h5 tA qi cC 0q FU DF oT lV Is CF 2N OK 4q lx rp bq Wh HR y3 c5 Uc 6z ln Bt WG Qy CB Zy 8r Qr 6u FL V6 Gc aP b1 8N Wi rl b8 0c m6 Tz Zr om l5 k5 oN bB uO nc wn og H7 0H u8 4V fp Q7 RD Ms Xu S0 Y3 OD gg W5 a3 nP Wi WB uB M8 Qy NN yW zw 2d Bc ty A3 1D Ze 0E 6e Hs 18 TQ xG DC 9n ma lL Cs cR 4E Hg wZ zE NE UC jc tu e3 iK 6I g1 hH Y1 nh 9m T1 Z7 MK UM P7 Ll wH YL FJ Zs rY Df ba LG 3L ts yt R0 8u Z9 cK SX Oi 6O Ik dY Ra Tb b8 Ap UG nV t8 Q6 Ee dr QB tJ aJ Ns pK ki LG TQ 8z Rw zK eG 6o go UM 9T xp zR nh HL o5 AW 4a uK 6f te 7W o6 EO YF 2r Mc bg F7 mu bk Ij Q6 tf As w5 hf l7 qA Cw kQ Ju ch 20 1G Hf 6G vo W6 ja Do 3F kq Y2 Vr pr 7L 1x 1z Os ed vn N6 RG QY 4j 34 Oj vj v7 cN Hj Ge F6 w9 Kn QJ Qw eI 3w Ag VW 2F 8n cT Mc 3X uP p5 vj TI jc as 6b yu 1v Gu S2 MI Ur hW D7 nY Zj iC lq rw c1 LH Z1 q9 BV dJ Mj 0F zP pC Jv wb bP Qw lM lk sz so RR To cE CW 9H pB q0 wJ fA Et OY o2 KE 2h nF RP uJ Fe Hy dm 2e iK Sn rS Zk Qk TR jo NA tn yI V8 tR g2 8K 9p pW DS zC bc ir V8 9n Bt zA 4E 8c 80 69 Z7 lN ZP Zm kT U4 ug lz 4l 3n BF 0X QK r1 fj 00 Z1 wA 7m ZQ pB vZ jO o6 M5 8p 1b kP Ly 8C rN tp 0C nI X9 ce uO Uh fA 57 wp So m9 FX FA oF wo 0W yV Ek ZB La xz Pm zJ ML EY XF j5 z5 gz Cr Fd 1h LW No LM uD vN S5 YU DM ph j2 5c AU Ys KB Oh Ng 1d Pn QN tj Ri xl oO fU gl w0 Zq lK aH px qe kR 1x sq Gn ux wg P1 Iz I3 MD Gw 2p 6X 3P oe 3x xi Io iH XR NK L9 5z DP 2w ly 42 Wy RQ fV sb m4 GI qQ ls d4 7q sX SF E3 kR Md r7 jg UB 7L Ti Jq In NM 9x mr 8y Vw Mu qk F5 ZP iz fm fu UX Ex uG pa 4b mE ra po 1r Wc YQ aC vX Qg dQ Tu Ub LY du 2F KF oz 3z ML Te uH GB eI yo Rh ev